018-如何提高风险防范能力

2018 年12月05日 | 「永澄说成长」第19期:如何提高风险防范能力?

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1 什么是风险管理?

2 风险防范为什么这么重要

3 什么叫风险

4 风险防范的方式

5 如何提升自己的风险评估能力

6 总结

1 什么是风险管理

今天聊的是风险管理的问题。

我先举几个例子,我不知道大家心里对风险的认知程度是一种什么样的认知,大家是怎么样看待风险的。

例子1

最近很多新人版的小伙伴已经完成了他们的作业,当我拿到之后,他们会经常问到这样的问题:

老师,你知道吗,我的目标特别好,想的特别清楚,我们周围存在着一群人,他们的名字叫做yes...buter,他就是总是说一件事之后,就会说但是,我不知道你身边有没有这样的人,yesbuter们会说各种各样的原因,类似于自证预言一样,想尽一切办法,把自己的目标弄失败。

其实我们不要掉在具体的事情里面,如果你掉在具体的事情里面的话,你很有可能真的就是这个样子的,但是我们想想那个buter后面你接的那句话是什么。

比如

老师我有这样一个特点,我这个人只要没有人监督我,我就不做。

就听这句话,“只要没有人监督我,我就不做”你说这是指向过去的呢,还是指向未来的呢?

肯定是过去的,他相当于是过去自己没有人监督的情况下就会失败。

这些指向过去的东西,对于未来来说,意味着什么?

它意味着,风险提示。

对于很多人来说,对于很多不明白的人来说,这句话会意味着自证预言,就好像意味着那把刀拼命的插自己。但是对于懂得风险管理者而言,他就是一个风险防范。我们很多人说话,其实是指向风险的,就是说,你不要这样,这样做会怎么怎么样,这其实就是风险防范。

例子2

一个妈妈说,你过马路别被车撞到啊。

还比如说,我妈就会说,你看就喝这种东西,把你喝的那么胖。

他其实都是一种风险提示,我们一旦拥有风险意识的时候,世界上有各种各样的话,都是风险防范的说法,只不过有的说的难听,过马路别被车撞到。

一旦出现担心这样的字眼,基本上都是风险防范

老师我的目标实现不了,我担心我的拖延症犯了,我担心我看着看着走神,我担心我看不了文字。

不管是什么样的话,说的都是防线,只是大家不清楚风险防范这件事本身,所以我们会把这个特别像自证预言的形式。

他其实说的是,你过马路的时候,要左右看一看,以降低过马路被车碰到的风险。

这就是一种风险防范式的表达方式,而不是自证预言的形式。

你越是用风险防范,越不会用一种自证预言的,你越用积极正面的方式,这就是风险防范给我们带来的好处,好处还有很多,我们一会后面再说。

例子3

我们可以假想一下,假如你是一个团队的leader

你手下有两个人A和B,你安排了同样的任务给他们,他们就开始做了。

这件事情是非常有挑战的事情,A和B开始的时候都开始非常积极的做,同样他们都会遇到问题,遇到问题之后,A不需要你说什么,就会自己找到一种防范风险的方式,解决,B遇到问题以后,就会出现各种情绪,这个破事,怎么回事,说为什么这个东西这么困难,我的老板是不是有病,给我安排这种工作。

如果你是老板的话,你听到这个,你会怎么想?

A会,越来越做的话,甚至你都想到了她可能会掉坑,她提前就想到了这个事情

例子4

我有一个小伙伴,在英国读博士后,前几天感恩节的时候,想要出去玩,飞机还有5分钟起飞,他在家里面各种收拾,收拾好了去机场,他就是觉得自己时间来得及。

英国的飞机和中国的飞机还不太一样,中国的飞机25分钟就关机舱了,英国就是有5分钟你还可以再过,他就不着急。

最后去了之后,发现行李不能托运,于是花了120英镑,他就买了一个车,托运了自己的行李,还给行李买了保险。

然后12月1号的那一天,她说她要回国做一个讨论基因工程的会议,他的导师安排他赶紧去,他说行,你知道吗12月1号的飞机,她到现在还没有回得来,一样的事情,又晚了,自己就又说一遍。

我就会问他一个问题

你是不是觉得自己的时间都够用吗?

他说:当然是啊,我以前就是很够用啊。

我说:你有没有不够用的时候啊?

他说:我不够用我可以解决啊。

所以我就明白了,他用的是风险防范的第四种策略,承受。没关系,让风险法发生,反正我承受就行了。

2 风险防范为什么这么重要

风险防范为什么很重要,只要是中国人,就有基本的文化基因,就是风险防范的基因,生于忧患死于安乐。

我个人看到的最古老的风险防范的最古老的话,在《黄帝内经》中有这样一句话:

是故圣人不治已病治未病,不治已乱治未乱。夫病已成而后药之,乱已成而后治之。

不去治已经病了的,而去治没有病的东西;不去治已经乱了以后再去治乱,治已经乱了的事情,就相当于你渴了以后再去钻井,你去出席一个盛装的舞会,你才去养牛,为了做一个牛皮的皮鞋。

这种治未病的思想,是在中国人脑海中,一直都有这样的思想。

包括我党在治国理政的时候,习大大也总再谈这个事情,一定要谈忧患意识,但凡是没有谈忧患意识的人他一定僵化不已,麻木不仁。

我觉得在逻辑推演上是非常通的,没有忧患意识必然会呆在舒适区,待在舒适区里面,舒适圈会越来越小。

心理学里面有舒适区,学习区和恐慌区三个区,如果一直呆在舒适区里面,舒适区是会越来越小的,不是不变的。很多人待在舒适区很开心,你不知道外部环境会发生变化,宇宙整个都在扩展,但是舒适区在变小。如果你不能带来忧患意识,不断的扩大你的舒适区,你的舒适区会越来越小。这就很麻烦。

这是关于风险防范,我谈的古文上的事情。

我自己还知道的例子是:

比如在腾讯内部,我有一个朋友在事业部做管理层,他们在管理层拉升的时候,会对风险防范的能力本身进行一个非常明确的考评,就是看你的风险防范能力究竟是什么样子的,你能处理成什么样子,如果没有风险防范的能力,其实在管理者的水平上是上不去的。

15分钟的经验层面的案例过后,我们说一些方法论层面的事情。

3 什么叫风险

3.1 问题和风险的定义

到底什么是风险呢?

风险是对应着问题这个词。

问题不是说:“老师我有一个问题要提问”,不是这个意思,而是说这个问题是已经发生的情况,并且这个情况带来着不好的影响。比如拖延,导致工作没有按时提交,因为拖延的问题导致不好的结果,这就是问题。

定义:

问题:问题一定是带来不好的影响的结果的,才叫问题。这是一定的,否则就不是问题。

风险:未来不好的结果、损失、影响出现的可能性。

风险是还没有变成问题之前称之为风险,你能识别出来的,你能把不好的影响东西识别出来都叫做风险。

没有发生的叫风险,已经发生的叫问题。

所以这里面有非常重要的点,你还没有识别出来的不好的影响叫做风险,他很重要的指向了你的识别能力。你有没有识别出来。我们的识别能力越强,说明越能识别风险。

风险管理里面有两个部分,风险识别和风险防范。这是两个不同的能力。

你要把他识别出来。所以我就给大家开两个部分说清楚。

一个是风险识别,另外一个是风险防范

很多人谈风险的时候,迪士尼策略第三步就想不到去如何防范风险,想不到的朋友主要有3个点。

绝大多数是认知问题,你听完了之后,基本上就能明白。

风险主要来自哪里,我先不谈组织的风险,整个组织和系统性的风险,我们就先谈个体,我们先不谈整个组织的,系统性风险

我们就先谈个体,我们都在一个组织里面工作,不仅仅是你的公司,你的单位,还可能是你的家庭,你的两三个人的学习小组,或者是一个小圈子,他都叫组织。

我们在组织里通过执行一些事取得结果,整个模型就非常简单,我在组织里通过一些事取得结果。

3.2 风险识别的构架模型

那我们可以看一下,这个风险主要来自哪里

1)外部:

在整个外部我和组织的关系出问题

发展规律本身出问题

结果在执行的过程本身出问题

大环境:大环境出问题了,

2)我自己出问题

所以这整个逻辑框架就出来了,我们可以很简单的区分成两个部分,一个是内部问题,一个是外部问题。

1)内部

内部:脑身心灵,你和人的关系突然不敢

  • 身:身体突然生病了,
  • 心:你的心情不好,你的感受不好,你和人的关系突然不好
  • 脑:缺乏创意性思维,没有逻辑框架,遇到问题卡主
  • 灵:我们先不讲

很多人对灵这个字有负面的印象,我们先把他放下。其实灵是给你带来持续内在动力的事情,他会让你持续保持一个注意力聚焦,意图明确的一种相信的状态,被称之为灵,但是很多人没有。

我们先不谈

所以你的内部风险可能就来自于这。

2)外部

外部,我和组织的关系。

比如说 ,我特别不喜欢我的同事,我每一次都想给他拖任务,或者同事不喜欢你,他喜欢给你拖任务。所以你这个风险就可以识别出来,你识别出来了之后就可以防范。

你们在任务推进过程中的事情,取得成果过程中的事情,如果你是决策者是一回事,你是执行者是另外一回事。

如果你是决策者,你要考虑的一件事情就是,我在推进的过程中,我的策略是什么,我们会在后面谈到策略的问题。

但凡你不谈策略,你的工作基本上会落于俗套,策略是在外部环境里面非常重要的,如果我们做一件事情没有策略,才是极高的风险。这个个体可能很努力很认真很投入没有风险,但是你不谈策略,但是整个过程中不谈策略,做任何小的事情出现就会把你整个盘子打乱,没有策略是一种可怕的风险。

还有一种,对于成果的把握其实是不了解规律的。

比如说,最近看到一些年轻的小伙伴,23-24岁,冒出头来,突然之间内在充满力量,突然之间冒出头来,他们要继续的往外爆出去,爆开,希望能够打开一片空间,这种期待当然很容易理解,我也从那个时候过来过,也很希望持续地得到各种各样的关注,但是实际上这是不符合规律的,无法识别规律也是一个巨大的风险。

这就是说明,学习的东西不够嘛。我在这个地方特别推荐关于《易经》这本书,并且一定要找个好老师,我有一个老师是王肖杰老师,他是专门讲国学,中国传统文化的,《易经》有64个规律,基本上可以把这个世界的所有的规律都涵盖,我内心有一个梦想,因为肖杰老师曾经讲过一次,讲了一年半,就是希望肖杰老师把这个规律再讲一遍,可以组织成一个供其他人有效查询学习的规律。我们不去做占卜的事情,但是我们去学习,

当你知道了这些规律以后,你做事情之前就套一下规律,然后回来,心里就有数了,很多风险就不会发生。

我们总结一下:

风险都从哪些地方来,风险其实是,你对自己的认知到底有没有基本的认知。

比如,你在遇到高于你当下能力,你会觉得有挑战,然后特别畏难,这种认知有没有,有没有基本的认知。我们通常都会有这样的问题,就是短期高看自己的能力,长期会小看自己的能力。

短期的时候,觉得自己牛的要死,短期的时候,什么任务都敢往自己的列表上面加,做不到的是给自己负面的定义。最后评价自己是一个我是做不成事的人。而放到长期,放到3年的时候又不敢张嘴要,放到3-5年的时候,会觉得自己不敢要,说自己不是那样的人,可能做不到吧。

我们对自己的识别非常奇怪,同时识别不出来自己的情绪状态,自己在什么时候焦虑,这些东西也识别不出来,这是一个很重要的自我识别。

我给大家一个框架,这个框架正在书写过程中,这个逻辑框架我现在正在带着冁然和猫妮书写的过程中。

我们在星期五有一篇对自我的认知,你怎样知道你是谁。

如果我们拿脑身心灵做一个构架,立刻就清楚了,

你的基本的知识有吗?

你的策略有吗?

是否有创造性的思维方式?

怎么创新性地做一些事情,有没有不平庸的策略?

你的内在的动力能不能释放出来?

你想要的东西在说的时候会不会被身体所干扰?

内在动力是否适当,对于身体的部分,有些人可以熬夜,你能不能识别出来,你是不是一个中午不睡下午就完蛋的人。

你对你的关系怎么理解的?

心的部分,怎么识别自己的价值体系,怎么识别他人的价值体系,

你怎么看待他人说这句话背后真正的动力?

这都是你识别的方式,看到这些,才能把风险有效的识别出来,再谈外部。

4 风险防范的方式

很多人风险防范的策略就是撂挑子,来吧,你有本事弄死我啊,这种感觉是风险防范的一个方式,这是承受。

风险防范一共就是四种方式:

4.1 减小

你把风险通过投入一些预防的手段,通过一些资源和手段,让风险逐渐变小。

4.2 转移

风险是由其他人承担。

比如我买了一个ipad,屏幕愿意碎,又买了一个iPad care,可能我花了1000多块钱,但是我金钱上的损失就没有了,一旦碎了之后,这个金钱上的风险就转移给其他人帮助我承担,这叫做转移。

4.3 消除

就是这件事我不做了,不搞了,不做了就没有风险。

每次我说到这个地方就会多谈一点点。

关于消除,各位一定要知道我们谈过的很多的点,做多是高概率的错误。

你只要没有策略,假设,目的澄清,这三点你没有谈,你没有说清楚目的是什么,这个假设是什么,你没有谈策略,然后就拼命的做多再报个班,再多做一点,再多做一点,等等都会带来巨大的风险。

风险消除本质上就是不做了,而我怎么通过不做还能得到的更多呢。这才是个好问题,你天天都是做很多得到很多,不见得你很厉害,关键是,你如何通过做很少得很多,这个可能才厉害。

4.4 承受

我这件事已经识别出来风险,我投入了5万块钱,最大的风险是5万快钱赔光,再也不会有其他的损失,那我就接受这个风险。

经常会有这样的,可能我们会在与人合作的时候,我们会识别出可能会有这样的风险。但是我们基于对对方的信任,所以这个风险我就承受,如果风险发生了,那就让他发生。

5 如何提升自己的风险评估能力

5.1 基本信念

首先我要和大家谈一个基本信念

基本信念就是:世界的本质是什么,请各位务必掌握住。

我前两天和我的一个姐姐谈这个东西,当自己遇到不能掌控的事情时候自己就有一点点抗拒,但是你知道吗,这个世界就是不确定的,大家有一个基本认知,这个世界就是不确定性的,这个世界就是不能够完全掌控的。

猫妮可以把你的VUCA时代的图,发给大家看一下。

这个世界再如此不确定的,如此变化的世界本身,这个首先要砍掉,这是世界首先是不能掌控的情况下,你还一样一切是顺利的,这个认知本身就会带来对风险,这才是我们真正有弹性的人考虑的事情,而不是我们就把他做到完美。

这个认知本身就会带来对风险防范的低能。

首先就要把它砍掉,这个世界是不能掌控的,我们真正考虑的是,怎么才能,这才是真正有弹性的人应该考虑的事情,而不是思考怎么样做到完美。

我在读一本书,《西蒙自传》。这本书,它里面就写了一句句话,我说到这特别想分享给大家。

“我是一个自适应系统,存活与成功,都取决于我能否对周围环境的人和事保持合理的、真实的图像。因为我的世界图像只能粗略地接近现实,我不可能对任何事情追求最优化,至多我只能以满意为目标。寻求最好只能是浪费紧缺的认知资源,最好是好的敌人。我是一个20世纪的生物,深信科学和经验主义。我一直把自己置身于一座有着多个房间和无数分岔口的城堡中。经过这个花园或者在城堡中移动,在百转千折中经历人生的意外和惊喜……人生在于体验,不在于种种总结和提炼。”

——赫伯特.西蒙

太触动了,所以我们要知道,如果你希望去掌控未来,你要把他掌控住,最重要的是面对变化的未来,我是怎么样灵活的弹性的面对他,怎么错了就改,怎么立刻调整,这是打破自我标签,你是一个灵活的人,不是一个不能打破的人。这是第一认知,你要把这个认知先构建起来。

5.2 步骤

1)觉察

觉察是只要有一点点不爽了,就要立刻感知到。

有的人觉得不爽是通过语言系统进行表达,他会特别自然地和习惯地用语言系统来表达,通过语言系统除了你的内在小我得到满足之外,没有任何的价值。

他就好像你有一个桌子,每一次负面表达都会使他蒙一层灰,每一次负面表达一次就蒙一层灰,最后蒙到你看不到那张桌子。

就像神秀所说的那样,“时时勤拂拭,日日惹尘埃。”你得先做到这个样子,未来才能成为大师的样子,“本来无一物,何处惹尘埃”,他是一步一步渐修过去的。

它首先是觉察, 不要用你的语言系统表达,而是写下来,写我不爽了。

2)情绪本质挖掘

情绪本质起挖掘的方式:

  • 首先要先谈,这是一个什么情绪,NAME IT,命名好了之后
  • 再翻你的情绪表,找到情绪的本质
  • 我总是举畏难的例子,这是我特别不爽,不敢,有这个情绪的时候。
  • 第一步这是什么情绪,畏难。
  • 畏难的本质是听信了外部的做法,不是你内在的,让你以为你是可以做到它,并且在没有策略,没有资源,没有充分思考的情况下开始行动。

  • 畏难方法是喊停,把标准制定好,把策略找到,把资源安排好,一步一步把整个时间拉长。这个情绪就识别出来了,情绪一拉出来,问题就可以识别出来。

3)问题明确

情绪只要一识别,问题就可以挖掘出来,问题明确。

我的问题是:我设定了一个高目标,我看到他,感到害怕,于是我没有往前走。

这个部分的做法是,你看到这个问题,就问自己,如果这个问题解决了,我的问题能解决吗?如果真的能解决,你的问题就找准了。

4)套用公式

公式是:在什么情况下,我会怎么样,if... then...

这就是把风险识别出来:

我听了高级的老师的情况下,我会轻信老师的说法。

在被别人赋能之后,我会不加思考地去做事。

你把问题的原因罗列出来,我的问题是什么,我的问题是什么,最后在整理下来。

5)整理风险

整理成为风险说明。

如果我再感到为难的时候,如果我再遇到同样的问题之前,如果我再感到畏难,我要先问问自己,我要用迪士尼策略过一遍。

风险防范其实会形成一个一个的小文档,这个文档上面会说明你曾经犯过的错误。

6 总结

1、开始我给大家说了一个英国的朋友的例子,如果你是老板会怎么困惑,谈了中国的,生于忧患死于安乐,四气调神大论。

2、我们怎么定义的风险,风险的定义是没有发生的问题,关键是你能够识别出来。

3、风险管理有两个很重要的点叫做:风险识别和风险防范。

4、风险识别的两个模型叫做:内在和外在;外在是组织和成果的取得上;内在主要是你的认知问题,所以识别不到各种各样的问题和规律

5、风险防范的四种方式:减小、转移、消除和承受。

6、最后又谈到了提升风险管理五步。

我们周三的时候,会谈一下我是谁,周五的时候,会谈一下情绪本质挖掘的问题。

如果你有任何问题,请在我们的知识星球里面提出来,我们今天就到这里,谢谢大家。

Changelog

时间:2018年12月3日

攥写人:浣心