第六期:复杂问题答疑

PORT 模型更深次的应用

 2018 年 10 月 25 日 | 「永澄说成长」第六期—— PORT 模型深层次的应用

直播信息

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〇、 前言
一、解决复杂问题具体操作方法

  • 1、感受
  • 2、反思
  • 3、方案

二、PORT模型在解决问题中的使用

  • 1、使用的场景
  • 2、使用的顺序

三、现场提问

  • 1、不同顺序的区别在哪?
  • 2 、三层应用场景,归纳的场景是什么?
  • 3、PROT 中的是 “O”是什么含义?

四、总结

直播内容

〇、前言

上一讲中我们说到复杂问题怎么处理,我们先要谈问题中出现了什么情绪。

大家去训练自己的情绪识别,只要拿出问题的列表来,就知道自己是遇到了什么问题。

好,我们聊这个port模型。

一、解决复杂问题具体操作方法

负责处理里面其实就谈到了这个事情,当你有情绪了之后,你去识别这个情绪,去反思他的本质,去反思你究竟发生了什么事情,然后投放一种解决方案,并且把你的内在模式更换掉,就这样下面这样几个步骤就可以把问题解决。

  • 识别情绪
  • 反思本质
  • 投放解决方案
  • 更换模式

我举个例子:我在收拾箱子,突然之间内心就有一阵的郁闷,我想怎么了,为什么我的情绪会变成这个样子,于是我立刻停下来,拿出一张纸,问题解决特别简单,拿出一张是一折两折,折3折之后,打开。

1、感受

左边一列写上感受

我写感受,我的感受是被闷住了、困住了,开始NAME IT。这是一种什么样的感受呢,被压抑的感受,纠结在一起,有一种闷,懂了原来是郁闷的感觉。

郁闷是什么呢?我就打开我的情绪列表,从头往下找竟然没有找到,我并不知道郁闷这个东西是什么。
于是第二套方案,就打开了百度,郁闷的本质,打开一看,郁闷的本质是不得不活着,我好震惊啊,你已经觉得活着没有意义了,所以不得不活着,我就在想为什么会认为或者没有意义呢?

2、反思

在第二列写下反思

我为什么会怀疑我存在的价值,我就开始想。嗯,明白了,原来是我上私房课,发现一群大神他们做的更好,我自己做的不够好,所以就形成了一些挫败感,大神们的那个我也想要,自己现在这个我已经不想要了,但是又不得不做。然后大神那个我又想要但是又要不到,所以就形成了挫败感。

自己这觉得没意义,想去那又觉得去不了, 就会形成一种感觉叫做不得不活着,就会形成这样的感受。当明白了这个之后,方案就出来了,既然不得不活着,现在郁闷对我来说,最重要的整合价值。

3、方案

最后一列写下方案

我要做的是整合价值。从我现在的价值去往我想要去的价值,不就是PORT模型拿来分解一下。这个模型我已经掌握的熟之又熟,所以拿出来,我为什么要这个呀,我想要的成果是什么,策略路径是什么,划拉出来,一点都不郁闷啦,我先走不就完了吗,一下子就解决了。

所以就举了一个具体的例子,我是怎么解决问题的。

复杂问题的解决里面,其中就谈到了像PORT模型和RSQC的模型。
RSQC调整你的期待的范围,质量多高,进度是什么样子的,你要投入多少成本,这是 RSQC考虑的。

但是 PORT,是你把这个问题考虑清楚就好了。

所以我采用的 PORT模型我就不展开说了,很多小伙伴都知道了 PORT模型,目标\目的\任务\成果这四个值 。很多人会觉得 PORT模型的 "O"(目标),不拿他当回事,但是这个模型价值极高,这就叫做目标思维。我也写了3篇 PORT模型有关的文章(永澄:PORT,管理者第一思考模型/ 永澄:满脑子浆糊就是因为分不清目的和目标/一个单词让您从执行者成为管理者),我就不跟大家详细解释 PORT模型怎么样用了,我把他深入一下。

我今天想聊的 PORT模型里面的使用顺序,使用场景、成果描述(O)、目的(P)和成果(R)这四个点,如果有时间的话我把任务(T)的部分也给大家再讲一讲。

我们年目标课程的核心,整个目标课程全是由年目标课程架构起来的。

二、PORT模型在解决问题中的使用

1、使用的场景

我们在重点群里面,有一个小伙伴叫做冁然,她给我提了两个问题,说 PORT模型使用的场景是什么,比如说她举了两个例子:临时接受的活动任务;准备通过一个考试。

PORT不是一个万能的模型,他是你思考的时候第一步使用的模型,第一步用这个模型来思考,是这个模型的价值所在。其实,你放在不同的场景下,他考虑的都是这样的。

临时接手了任务,你要先问,你做这件事,你的目的是什么,你做这件事你的成果是什么,你做这件事,你要设定一个目标,你怎样去描述他呢。这就是他的使用场景

准备短期内过掉一门考试,这也是一个具体的例子。还是一样,你的目的是什么,你要取得什么成果,你要用哪些任务,你设定什么样具体的目标

我给大家设定具体的场景设定三个层次

  • 具体的事情
  • 分领域的层次
  • 归纳总结层次

第一个层次,最下面的层次就是各种各样的场景,你只要是要往前发展,你都需要使用他,都需要这种思考方式,你做这件事,你的目的是什么,你做这件事你想要取得什么样的成果,目的是反应价值,成果是以终为始你去想象,任务是你去找到一条更有效的路径,目标是描述一种指标型的让你充满了力量。

所以,他简单来说就是这样。

最下层的可以使用的场景,实在是太多了,我们就不展开说了,就举 一些例子:

活动组织,就是要接一个活动组织

  • 目的是什么
    • 这是老板安排给我的,我不做老板就黑我呀
    • 做组织可以给我带来一些什么什么,能力提升,组织得以发展,老板会满意,我可能遇到全新的机会,这就是要目的。所以你做这件事一定是要谈目的的。
  • 再往下谈成果,你希望取得什么成果
    • 我希望5000人来参加,5000人反应了什么目的,我要人多,我要传播
  • 你看你的成果里面有传播这一项吗,如果没有就把传播写上去,如果不想要这个目的就把成果删掉。目的和成果是要对应在一起,不能瞎写。

再比如,我现在特别饿,我中午没有吃饭,所以我点了外卖。

  • 目的是什么?
    • 我的目的是让自己不饿。
  • 成果是什么?
    • 你会发现我点了一个海底捞的火锅,要了四斤牛肉,各种面。
  • 在看我的目的是什么?
    • 我的目的就不是让自己不饿,而是产生了一个新的目的,而是解馋或者是和雪宝(我的营养师)对着干,所以你的目的就变了。

使用 PORT模型简单,最难的是你对 PORT模型的每一个点的精深的理解不一样,感受不同是完全不一样的。我们之所以活得浑浑噩噩的,就是因为他没有想清楚这个目的。

第二个层次,用在职场、家庭、关系,只要是你要往前发展,就用得到

我们再往前总结一下。我们在发展的角度上来看,可以用在哪个领域:第一个是有问题,第二个是有期待。但凡是你有问题的,就可以用PORT模型,但凡是你有期待的,就可以用PORT模型。

例如:

  • 问题是什么
    • 我现在好饿呀。怎么办
  • 那么你要说,你现在好饿,我想要的是什么
    • 我想要的是吃一顿海底捞
  • 吃一顿海底捞,你的目的是什么
    • 不饿
  • 为了不饿,为什么是吃海底捞,不是沙拉呢?
    • 好馋

所以你的目的中就多出来了一个全新的目的,所以我们的目的一定是要精准的。我们在场景中,其实是有两种使用方式,就是问题期待

我们都把问题转换成期待,你只要问一个问题:你想要的是什么?

  • 你的问题是什么?
    • 今天被老板批评了,你今天特别的郁闷,特别的难过,不开心,
  • 这个时候你就问自己一个问题,你想要的是什么
    • 我想要开心,把老板怼一顿
  • 你的目的是什么
    • 怼老板开心
  • 怼老板的目的是什么
    • 怼了老板我就开心是今天干一天就辞职
  • 所以我就去想,结果是什么
    • 就是手伸着,对着我的老板骂
  • 然后你再去想任务是什么就可以了

具体的事情上,只要涉及到发展的都可以用问题和期待,把问题都转成期待。

2、使用的顺序

PORT模型模型的顺序到底怎么用,很多人的用法是 P-O-R-T。高手才这么用,一个水平很高的人,他的做法是P-O-R-T。小菜鸟们,比如我,我就把自己定义为一个小菜鸟,我在使用的时候我是P-R-T-O的顺序做(目的-成果-任务-目标),而不会颠倒过来顺序。

三、现场提问

那么我讲了场景和顺序,15分钟过去了,我想问问大家,你有什么问题啊,有问题可以提,给大家1-3个问题的机会,提了我就直接解答。

1、不同顺序的区别在哪?

不同顺序的区别是你想象的能不能很精准,通常是这样的,当你反复做过多次以后,才能把目标去前面谈。就是你做过很多次了,才可以把目标前置去看,如果你是第一次,就不要前置。

比如说,减重这件事情,你像雪宝,你想你的工作的能力,每次谈我要减重,你每次把目的谈清楚。我的目的是什么呀,你要怎么怎么样,你把目的弄清楚了以后,再去谈目标。

如果他的目标是为了健康,你就不用说,你的成果是你的身体很棒,是每天都早睡早起,你是有经验的,你就可以说,内脏脂肪减到7,基础代谢上涨多少,肌肉量上涨多少,你就可以用这种方式去描述。

2、三层应用场景,归纳的场景是什么?

就是成长和发展。

最上层是成长和发展,问题导向和期待导向;
第二层是领域,家庭,关系,兴趣,收获的成长和发展,等等;

最下一层是具体的案例。

最后一个问题,如果没有的话我就往下讲了。

3、PROT 中的是 “O”是什么含义?

很多人搞不清楚目的,一个人是搞不清楚目的。你做任何事情要知道目的是什么,也就是做一件事情是为了什么。你为了一个什么东西而做这个事情,这个是要想的,想都想不清楚,就去做,你不担心会出现布朗效应,布朗效应就是动啊动啊,那么努力就在原地。我们的目的是知道这边行还是不行,再往前走一下,知道这个方向。

目的是分层的,可以分3层也可以分5层。

  • 第一个层次:直接收获
    • 你做这个事,你的直接收获是什么。
  • 第二个层次:更大收获或者称之为目的价值意义
    • 你的直接收获对你来说的价值,你可以拿到什么价值。
  • 他就好像一个同心圆一样,先谈第一层再谈第二层再谈第三层,再谈第四层
    • 他是慢慢打开的意义,如果意义太大,整个意义扩展的太大,你的成本投入会大,成本一大,做事的时候范围就会变大,可能事情做的不够好

举个例子,永澄说成长的例子,很多人说永澄老师怎么就在内部宣传一下,大家提各种意见,你说的我也听不懂啊,但其实大家知道吗,我们现在定的目的

  1. 这一次活动,这一次的活动的目的,这一次我们就是验证一下,发一个卡片怎么发。
  2. 我上一次的目的就是让内部的流转,比如录屏的小伙伴,做逐字稿的小伙伴,做卡片的小伙伴我们内部是怎么个工作流程。我们上一次的目的是跑通整个的流程。
  3. 接下来我们就是内容生产的机制怎么做,用户怎么攒。

很多人,必须思考问题的时候,上来就先想一个巨大的东西,自己就是把自己吓死了,但是你的能力可能就是这一个点。

我要的东西就是这样的,做不到就是学的少,不用发愁自己不好,就是缺认知,却基本的认知,所以做不到,不用发愁自己怎么做的不好和不对,就是缺认知。

中国人说厚德载物,德有1平方,物有100平方,德有120平方的时候,上面的100平方米。就可以载住了

很重要的一件事情,是你能澄清这件事情的本身的目的,他的目的是什么,这个事情本身的目的 ,我去吃点东西,他的目的是什么,知识为了填饱肚子,不是为了享受,目的上稍微发生一丁点变化,你的手段都会变。你比如说,我有两个目的,一个是吃饭的目的,吃得好的目的。

吃的目的是99%,吃的好是1%--路边摊,只要卫生就行了。同样是这个目的,我想要吃的目的是1%,想要吃得好的目的是99%,那我会去大馆子,再找几个妹子,才能吃得好。

你要求的目的,你究竟要什么东西,你真正想要的到底是什么东西,所以我们在谈目的的时候,非要把他理得,你这个多少份,那个多少份,你必须都谈的清清楚楚,否则会变来变去。

比如说,我们年目标的课,就是要让老学员们来,第二个目的是我要让老学员来传播,这两个目的,你说这两个目的的关系是什么。这个水深着呢,根本弄不完。所以怎么办呢,你就把事做小,范围缩小,进度就会快(RSQC)。

进度要快快快快快,迭代快。

我们永澄说成长,进度很快隔天一次,就是要快快快快快,每次迭代一个目的,这样你的发展就会出现。

所以PRO 中你要把你要什么和你的目的说清楚。

四、总结

往深里面说,目的是结构,你自身目的的结构要澄清,要不然你不知道你为了什么而做事。

先用RSQC再用PORT自己做一个例子试一试,拿出一张纸,这是100份,把你的目的,一个一个摆一摆,哪一个重要,哪一个在前,哪个是基础,哪个是上层,哪一个是不做不行,你把他画一画,你得做一遍。

我再跟大家说一下,大家在 QQ群里面,反馈 3 次以上被我们选为精选留言,就会被我们邀请到「永澄说成长」重点用户微信群里,作为我们的重点客户,你得诉求就会成为永澄说成长的关键点。

Changelog

直播时间:2018年10月25日 12:30
逐字稿:浣心
校验人:冁然
录屏/音:TAO /妖妖